Nouvelle-Zélande : Acheter et Vendre

Approcher le consommateur | Distribuer un produit | Les procédures d'accès au marché | Organiser son transport de marchandises | Identifier un fournisseur

Approcher le consommateur

Les opportunités marketing

Le comportement de consommation: Le service à la clientèle est un élément important pour les ventes. La qualité du service dépendra parfois du délai de livraison pour les pièces de rechange. Il y a de nombreuses similitudes entre les pays européens et la Nouvelle-Zélande, lorsqu'on parle du mode de vie et du comportement des acheteurs. Les Néo-zélandais sont éduqués et ont un niveau de vie élevé, ils aiment acheter et passent plus de temps à lire qu'à regarder la télévision. Ils sont aussi intéressés par un mode de vie sain et choisissent d'acheter des produits d'alimentation bons pour la santé. Les Néo-zélandais veulent des produits cuisinés. Ils veulent aussi des aliments sains et équilibrés. Ils s'intéressent à la gestion du temps et à la nutrition.

Le profil du consommateur et son pouvoir d'achat: Les consommateurs néo-zélandais sont relativement riches, mais pas particulièrement sophistiqués, ils ont des centres d'intérêt et des goûts divers. Ils apprécient le confort de leur intérieur et sont intéressés par les produits novateurs et à la mode en provenance d'Europe et des USA. Les produits de bricolage et pour l'extérieur sont aussi des domaines en pleine croissance pour les exportateurs.
La croissance rapide du nombre d'utilisateurs d'Internet en Nouvelle-Zélande offre de bonnes perspectives de développement pour ceux qui font du E-marketing. Les néo-zélandais sont cultivés, éduqués, assoiffés de technologie et ils sont prêts à passer du temps et dépenser de l'argent sur Internet.

Les associations de consommateurs: Consumer.org

Principales agences de publicité: Les agences de publicité sont listées sur le site Internet de l'Association des agences de communication

Distribuer un produit

Part de marché: La part de marché des supermarchés au niveau des ventes est de 45%, avec Progressive enterprise et Foodstuffs qui forment un duopole comptant plusieurs centaines de magasins. Les ventes réalisées par les supermarchés ont connu une croissance stable au cours des dernières années, mais le nombre de magasins de proximité est en augmentation, avec un volume des ventes en augmentation constante. Les clients néo-zélandais préfèrent les centres commerciaux, mais les magasins indépendants et spécialisés ont su s'adapter et ont réussi à cibler les clients aux revenus élevés. Trois chaînes de grands magasins se partagent le marché : Smith and Caughey's à Auckland, Kirkcaldie and Stains à Wellington et Ballantynes à Christchurch.
Les organismes de la vente au détail: Association des détaillants néo-zélandais
Industrie de la mode néo-zélandaise
NZApparel

Les procédures d'accès au marché

Les conventions internationales

Membre de l'Organisation Mondiale du Commerce
Membre de l'OCDE
Signataire du Protocole de Kyoto
Signataire de la Convention de Washington sur le commerce international des espèces de faune et de flore menacées d'extinction
Signataire de la Convention de Bâle sur le contrôle des mouvements transfrontières des déchets dangereux et de leur élimination
Signataire du Protocole de Montréal relatif à des substances qui appauvrissent la couche d'ozone
Wassenaar arrangement on export controls for conventional arms and dual-use goods and technologies
Signataire de l' Accord international sur le café de 2001

Les coopérations économiques internationales

La Nouvellle-Zélande a signé un accord de libre-échange (CEPA) avec Hong Kong.

Les barrières non-tarifaires

Il n'est plus nécessaire d'avoir une licence d'importation pour importer des marchandises en Nouvelle-Zélande. Le pays n'impose aucune restriction ou barrière à l'importation pour des raisons purement liées aux échanges. Cependant, des exigences très sévères de santé, contenu, sécurité et règles d'étiquetage d'origine sont posées à l'importation d'animaux vivants et produits présentant un risque de contamination.

Certaines marchandises sont interdites à l'importation. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site Internet des douanes.

Les droits de douane et les taxes à l'importation

La Nouvelle-Zélande applique des droits de douane de 5% en moyenne. Les droits de douane sont des droits ad valorem calculés sur la valeur FAB ou les droits spécifiques. Ils ne sont pas excessivement élevés, s'établissant en moyenne à 15%. Des droits plus élevés frappent cependant les importations de textile, confection, chaussures, automobiles et pneumatiques. Il n'est pas perçu de droits sur des produits importés pour lesquels il n'existe pas d'équivalent en Nouvelle-Zélande. Certaines importations bon marché sont taxées d'un impôt spécial pour protéger la production locale. La Nouvelle-Zélande applique un tarif préférentiel aux importations en provenance de l'Australie (taux zéro), du Canada, du Royaume Uni et de certains pays en voie de développement.
Pour plus de détails, vous pouvez consulter le site Internet des douanes.

Retrouvez les droits de douane et les taxes locales qui s'appliquent à votre produit sur notre service Droits de douane et taxes locales.

La classification douanière: La Nouvelle-Zélande a totalement adopté le système harmonisé de classification douanière.
Les procédures d'importation: Le formulaire douanier d'importation or document de dédouanement informel (ICD) relatif au trnasport des marchandises (contrats de transport: Lettre de transport aérien (Air Waybill), ou Connaissement (Bill of Lading). L'ensemble des factures et des documents relatifs aux importations et qui doivent inclure en particulier une description complète des marchandises, la monnaie de référence, les coordonnées de contact de l'acheter et du vendeur, le nom du bateau ou le numéro de vol de l'avion utilisé, etc.
Les procédures d'importation sont décrites sur le site des Douanes et sur le service néo-zélandais des douanes.
Depuis juillet 2008, les procédures génériques de dédouanement à l'importation sont détaillées dans le site web de l'Autorité pour la Sécurité des Aliments.
Importer des échantillons: Les marchandises qui sont utilisées comme échantillons ou qui se qualifient en tant que tel ont droit d'entrer exemptes de taxes.

Pour aller plus loin, consultez notre service Contrôle des imports et Contrôle des exports.

Pour plus d'informations: Douanes NZ

Plus d'informations sur la page "Traders, Agents in New-Zealand" de Globaltrade.net, the Directory for International Trade Services.

Organiser son transport de marchandises

Les principaux moyens de transport: 99,5% du volume des transports de marchandise passe par le fret maritime. Cela représente 83% des exportations et 75% des importations.
Les ports: Le port d'Auckland
Le port de Tauranga
Le port de Napier
Le port Nelson
Les aéroports: Aéroport d'Auckland
Aéroport d'Hamilton
Aéroport de Wellington
Aéroport de Christchurch
Aéroport de Queenstown
Aéroport de Dunedin
L'administration des transports maritimes: Maritime Nouvelle-Zélande
L'administration des transports aériens: Autorité de l'aviation civile de Nouvelle-Zélande
L'administration des transports routiers: Transports terrestres Nouvelle-Zélande
L'administration des transports ferroviaires: Transports terrestres Nouvelle-Zélande

Identifier un fournisseur

Le type de production: Traditionnellement, l'économie de la Nouvelle-Zélande était construite sur une gamme étroite de produits de base comme la laine, la viande et les produits laitiers. Traditionnellement donc, l'économie était basée sur la fondation d'exportations provenant de son système agricole particulièrement efficace. Les principales exportations alimentaires comprennent la viande, les produits laitiers, produits forestiers, les fruits et légumes, le poisson et la laine. L'agriculture en général et le secteur laitier en particulier ont eu de nombreuses opportunités commerciales ces 20 dernières années. Le pays produit beaucoup d'énergie hydroélectrique et possède de bonnes réserves de gaz naturel. Les principaux secteurs de fabrication sont l'agro-alimentaire, la fabrication des métaux et les produits en bois et en papier. Certaines industries de fabrication, dont beaucoup n'avaient été établies que dans un climat de substitution aux importations, avec des tarifs et des subventions élevées, comme par exemple l'assemblage automobile, ont complètement disparues et l'importance de la fabrication au sein de l'économie décline de manière générale.

Les annuaires d'entreprises

Annuaires multisectoriels: New Zealand Yellow Pages
Finda
Industry Search
NZPages
NZS.com Directory
NZSB
ODT Directory.
UBD
Zipleaf

Trouvez des annuaires sectoriels en Nouvelle-Zélande grâce à notre service Annuaires professionnels.

Les fédérations professionnelles: 25 fédérations professionnelles répertoriées pour la Nouvelle-Zélande.

Les chambres de commerce et leur représentation à l'étranger: Chambre de Commerce d'Auckland
Les fédérations d'entreprises: Association des employeurs et des fabricants

Plus d'informations sur la page "Service Providers in New-Zealand" de Globaltrade.net, the Directory for International Trade Services.

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Plus d'informations sur la page "Sales in New-Zealand" de Globaltrade.net, the Directory for International Trade Services.