Liban : Approcher le consommateur

Le profil du consommateur | Les opportunités marketing |

Le profil du consommateur

La population en chiffres

Population totale :: 4.227.597
Population urbaine :: 87,2%
Population rurale :: 12,8%
Densité de la population:: 413 hab./km²
Population masculine :: 49,0%
Population féminine :: 51,2%
Croissance annuelle de la population :: 0,73%
Age moyen :: 72,0
Origines ethniques de la population :: La population est arabe à 95% et il y a 4% d'Arméniens. La population chrétienne a tendance à s'identifier aux Phéniciens et à refuser la dénomination "Arabe".

Population des principales villes (banlieue inclue)

Nom	Population
Beyrouth (agglomération)	1.380.000
Tripoli	230.000
Sidon	160.000

Source : Citypopulation.de, 2003 - dernières données disponibles.

L'âge de la population

L'espérance de vie en années
Homme :	70,1
Femme :	75,1

Source : Organisation des Nations Unies, Division de la population, Prévisions pour la population mondiale : Base de données 2009., 2009 - dernières données disponibles.

Distribution de la population par tranches d'âge en %
Moins de 5 ans :	7,6%
De 5 à 14 ans :	17,2%
De 15 à 24 ans :	18,0%
De 25 à 69 ans :	52,5%
Plus de 70 ans :	4,8%
Plus de 80 ans :	1,1%

Source : Nations Unies, Département des affaires économiques et sociales, Division de la population, Perspectives 2010 - dernières données disponibles.

Les dépenses de consommation

La parité de pouvoir d'achat	2009	2010	2011	2012 (e)	2013 (e)
La parité de pouvoir d'achat (Unité monétaire locale par USD)	961,42	993,30	1.012,31	1.048,12	1.076,35

La parité de pouvoir d'achat (PPA) est un taux de conversion monétaire qui permet d'exprimer dans une unité commune les pouvoirs d'achat des différentes monnaies. Ce taux exprime le rapport entre la quantité d'unités monétaires nécessaire dans des pays différents pour se procurer le même "panier" de biens et de services.

Note : (e) Donnée estimée

Dépenses de consommation finale des ménages	2008	2009	2010
Dépenses de consommation finale des ménages (Millions USD, prix constant de 2000)	19.083	20.178	21.914
Dépenses de consommation finale des ménages (croissance annuelle en %)	9,5	5,7	8,6
Dépenses de consommation finale des ménages par habitant (USD, prix constant de 2000)	4.580	4.808	5.184
Dépenses de consommation finale des ménages (% of GDP)	83,9	79,3	79,4

Source : Banque Mondiale - dernières données disponibles.

Dépenses de consommation par catégorie de produits en % des dépenses totales	2008
Logement	20,9%
Transport	8,2%
Education	3,3%
Santé	2,7%
Autres biens et services	12,0%

Source : ICEX: Guide pays (seulement disponible en espagnol). Base sur une famille de deux parents et deux enfants., dernières données disponibles

Taux d'équipement en technologie de l'information et de la communication, pour 100 habitants	2007
Nombre d'abonnements téléphoniques	47,0
Nombre de lignes principales	16,8
Nombres d'abonnements téléphoniques portables	34,1
Nombre d'utilisateurs d'internet	37,7
Nombre de PC	-

Source : Union internationale des télécommunications (statistiques TIC), dernières données disponibles

Les opportunités marketing

Le comportement de consommation: Au Liban, l'existence d'un service après-vente de qualité est déterminante dans la décision de vente. En 2005, le gouvernement a mis en place une nouvelle loi qui oblige les entreprises installées au Liban à avoir certains mécanismes de protection du consommateur. De plus, les Libanais aiment les produits ayant un niveau d'innovation important, surtout dans le domaine des nouvelles technologies de l'information. Enfin, le prix est aussi un facteur déterminant dans la décision d'achat.
Le profil du consommateur et son pouvoir d'achat: 66,8% de la population libanaise se situe dans la fourchette de 15 à 64 ans, avec une moyenne d’âge de 28,8 ans. Ouverts et attirés par les produits étrangers, notamment européens et américains, les libanais sont dotés d’un goût sophistiqué d’où une forte présence des marques mondiales prestigieuses. De plus, le consommateur libanais apprécie un niveau avancé de technologie.
Depuis quelques années, de nombreux produits asiatiques très prisés de la population à revenu moyen et inférieur ont envahi le marché local.
Le recours au crédit à la consommation: Le recours au crédit est courant et facile. De ce fait, de nombreux libanais sont endettés.
Les associations de consommateurs: Association de protection des consommateurs libanais , pas de site web mais soutenue par la Chambre de Commerce du Liban.

Les supports publicitaires

Télévision: La télévision est un média très important pour la publicité. Les Libanais sont de grands consommateurs de télévision.

Les principales télévisions
Future Television
Tele Liban 1, 2 et 3
Manar TV (television du Hezbollah)
National Broadcasting Network
Presse: La presse écrite est très lue au Liban. Le pays est précurseur dans le développement de la presse libre et moderne dans le monde arabe. Les journaux sont donc un bon support de publicité.

Les principaux journaux
Journal Addiar
Annahar
Assafir
Alintiqad
Almustaqbal
L'Orient le Jour
Al Liwa
La Revue du Liban
Courrier: Ce moyen de publicité est répandu mais peu efficace.
Moyens de locomotion: Les bus et les trains ont généralement des affiches publicitaires.

Les principaux acteurs :
Association des Agences de Publicité au Liban
Radio: La radio est très écoutée au Liban et est un média important pour la publicité.

Les principales radios
Association des Agences de Publicité au Liban
Nouvelles technologies (e-marketing, sms, etc.): Internet s'est développé très rapidement ces dernières années. La publicité par Internet s'est développée en même temps et touche un grand nombre de consommateurs.

Les principaux acteurs :
Association des Agences de Publicité au Liban
Principales agences de publicité: Annuaire d'agences de publicité au Liban.
Agence de publicité sur internet.

Les grands principes de la réglementation de la publicité

Boisson et Alcool: La publicité pour l'alcool est autorisée.
Cigarettes: La publicité sur les cigarettes est autorisée.
Produits pharmaceutiques et médicaments: La publicité sur les médicaments est autorisée.
L'usage des langues étrangères: Arabe, Francais et Anglais.
Les organes de régulation de la publicité: Ministère des télécommunications

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Plus d'informations sur la page "Sales in Lebanon" de Globaltrade.net, the Directory for International Trade Services.