Inde : Approcher le consommateur

Le profil du consommateur | Les opportunités marketing |

Le profil du consommateur

La population en chiffres

Population totale :: 1.170.938.000
Population urbaine :: 30,1%
Population rurale :: 69,9%
Densité de la population:: 394 hab./km²
Population masculine :: 51,7%
Population féminine :: 48,3%
Croissance annuelle de la population :: 1,34%
Age moyen :: 25,0
Origines ethniques de la population :: Indo-aryens 72%, Dravidiens 25%, Mongoloïdes et autres 3%

Population des principales villes (banlieue inclue)

Nom	Population
Delhi	22.400.000
Bombay	22.300.000
Calcutta	16.000.000
Chennai (Madras)	8.050.000
Bangalore	7.600.000
Hyderabad	7.350.000

Source : Citypopulation.de, 2009 - dernières données disponibles.

L'âge de la population

L'espérance de vie en années
Homme :	63,3
Femme :	66,9

Source : Banque Mondiale, dernières données disponibles. , 2009 - dernières données disponibles.

Distribution de la population par tranches d'âge en %
Moins de 5 ans :	10,3%
De 5 à 14 ans :	20,5%
De 15 à 24 ans :	19,3%
De 25 à 69 ans :	47,0%
Plus de 70 ans :	3,0%
Plus de 80 ans :	0,7%

Source : Nations Unies, Département des affaires économiques et sociales, Division de la population, Perspectives 2010 - dernières données disponibles.

La composition des ménages

Nombre total de ménages (en millions)**	194,0
Taille moyenne des ménages**	5,3 personnes
Pourcentage des ménages de 1 personne**	3,9%
Pourcentage des ménages de 2 personnes**	8,2%
Pourcentage des ménages de 3 à 4 personnes**	30,9%
Pourcentage des ménages de plus de 5 personnes**	57,0%

Source : ** Recensement de l'Inde, 2001 - dernières données disponibles.

Les dépenses de consommation

La parité de pouvoir d'achat	2009	2010	2011	2012 (e)	2013 (e)
La parité de pouvoir d'achat (Unité monétaire locale par USD)	16,81	18,51	19,57	20,48	21,48

La parité de pouvoir d'achat (PPA) est un taux de conversion monétaire qui permet d'exprimer dans une unité commune les pouvoirs d'achat des différentes monnaies. Ce taux exprime le rapport entre la quantité d'unités monétaires nécessaire dans des pays différents pour se procurer le même "panier" de biens et de services.

Note : (e) Donnée estimée

Dépenses de consommation finale des ménages	2008	2009	2010
Dépenses de consommation finale des ménages (Millions USD, prix constant de 2000)	494.084	530.856	-
Dépenses de consommation finale des ménages (croissance annuelle en %)	7,6	7,4	-
Dépenses de consommation finale des ménages par habitant (USD, prix constant de 2000)	433	459	-
Dépenses de consommation finale des ménages (% of GDP)	59,9	56,0	63,2

Source : Banque Mondiale - dernières données disponibles.

Dépenses de consommation par catégorie de produits en % des dépenses totales	2008
Produits alimentaires et boissons non alcoolisées	30,6%
Boissons alcoolisées, tabac et narcotiques	3,1%
Articles d'habillement et articles chaussants	6,6%
Logement, eau, électricité, gaz et autres combustibles	12,9%
Ameublement, équipement ménager et entretien courant de la maison	3,8%
Santé	4,4%
Transports	16,4%
Communications	2,5%
Loisirs et culture	1,3%
Enseignement	2,1%
Hôtels, cafés et restaurants	3,1%
Autres biens et services	13,5%

Source : Données de l'ONU, dernières données disponibles

Taux d'équipement en technologie de l'information et de la communication, pour 100 habitants	2009
Nombre d'abonnements téléphoniques	32,6
Nombre de lignes principales	3,2
Nombres d'abonnements téléphoniques portables	29,4
Nombre d'utilisateurs d'internet	7,0
Nombre de PC	1,5

Source : Union internationale des télécommunications (statistiques TIC), dernières données disponibles

Les opportunités marketing

Les secteurs de consommation porteurs: Télécommunications et technologies de l'information, transports et hôtellerie, immobilier et services financiers, services d'éducation, production électrique, distribution et transmission, machinerie et équipement, eau et énergies propres, franchise et vente de détail.
Le comportement de consommation: Certains consommateurs indiens sont conscients des différences de qualité et insistent pour acheter des produits de classe mondiale, mais de nombreux consommateurs peuvent sacrifier les soucis de qualité au profit d'une réduction de prix. La qualité du service après-vente du vendeur joue un rôle important dans le processus de décision d'achat.

Les consommateurs indiens achètent en priorité des marques qu'ils reconnaissent. En ce sens, il est nécessaire d'investir dans la publicité et le marketing pour faire connaître son produit. Les Indiens sont maintenant beaucoup plus conscients des marques et cela génère une demande pour certains produits qui jusqu'à présent n'étaient pas familiers.
Le profil du consommateur et son pouvoir d'achat: Le dynamisme de l'économie du pays a eu pour résultat l'augmentation du pouvoir d'achat d'une partie de la population et l'expansion d'une classe moyenne qui dispose d'un niveau de revenu disponible plus élevé. Il est nécessaire d'adapter son produit à la tranche de population visée : la classe moyenne (environ 350 millions de personnes) sera intéressée par des produits que l'on peut trouver dans les pays occidentaux, alors que les classes populaires cherchent avant tout des produits de consommation de base à des prix très bas.
Le recours au crédit à la consommation: Le crédit de financement est lentement en train de gagner en popularité, en particulier dans les zones urbaines. Cependant, la plupart des foyers préfèrent faire des achats en utilisant leurs propres revenus.
Les associations de consommateurs: Association indienne des consommateurs

Les supports publicitaires

Télévision: Chère mais c'est le média publicitaire le plus populaire dans le pays. Près de 70% des foyers indiens sont équipés d'un post de télévision.

Les principales télévisions
Doordrashan
ZEE TV
Star TV
Sony Entertainment TV
Aaj Tak
New Delhi TV (NDTV)
Sun Network
Presse: Selon l'enquête nationale sur le lectorat (NRS), les médias imprimés touchent 70% des adultes qui vivent dans les villes. De plus, le nombre de lecteurs en Inde est à peu près équivalent à celui des lecteurs dans les zones urbaines.
Moyens de locomotion: Il existe des espaces publicitaires sur les voies de chemin de fer, dans les bus, les taxis et les autres véhicules mobiles spécialisés.
Radio: Il s'agit du média le moins cher et la forme de divertissement de masse la plus traditionnelle du pays. Elle atteint plus de 90% de la population.

Les principales radios
All India Radio
Radio Mirchi
Radio City
Nouvelles technologies (e-marketing, sms, etc.): La publicité sur Internet connaît la croissance, bien qu'elle ne soit pas encore très développée. On s'attend à ce qu'elle connaisse une croissance de 50% par an pour atteindre USD 166 millions en 2010, alors que le niveau actuel n'est que de USD 22 millions.
Principales agences de publicité: JWT (Hindustan Thompson Associates)
Ogilvy & Mather
Saatchi & Saatchi Pvt Ltd
Mudra Communication

Les grands principes de la réglementation de la publicité

Boisson et Alcool: La publicité indirecte est autorisée dans la presse et en extérieur. Cependant, la télévision satellite accepte la publicité directe pour l'alcool.
Cigarettes: Elle n'est pas autorisée sur les médias aériens - y compris le satellite.
Produits pharmaceutiques et médicaments: Les diagnostiques, maladies, traitements par correspondance, catalogues, cliniques, instituts et laboratoires obéissent à des règles très strictes.
Autres règles: Des restrictions concernant les directions/attitudes sont placées sur les publicités destinées aux enfants.

La publicité pour la nourriture pour bébés n'est pas acceptée.

Les publicités étrangères sont acceptées.
L'usage des langues étrangères: En général, l'anglais, l'hindi et toutes les langues régionales sont utilisées.
Les organes de régulation de la publicité: Conseil des normes publicitaires de l'Inde
Association des agences publicitaires indiennes (AAAI)

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Plus d'informations sur la page "Sales in India" de Globaltrade.net, the Directory for International Trade Services.