Corée du sud : Approcher le consommateur

La population en chiffres

Population totale :

48.875.000

Population urbaine :

81,9%

Population rurale :

18,1%

Densité de la population:

504 hab./km²

Population masculine :

49,5%

Population féminine :

50,1%

Croissance annuelle de la population :

0,26%

Age moyen :

35,0

Origines ethniques de la population :

Coréens 99%, autres comme Chinois, Japonais, Vietnamien, Thaïlandais, Philippins, etc.: 1%

Population des principales villes (banlieue inclue)

Source : Service d'informations statistiques de Corée (KOSIS), 2009 - dernières données disponibles.

L'âge de la population

Source : Organisation des Nations Unies, Division de la population, Prévisions pour la population mondiale : Base de données 2009., 2009 - dernières données disponibles.

La composition des ménages

Source : * Service d'informations statistiques coréen (KOSIS), 2006; ** Service des informations statistiques coréens (KOSIS), 2005 - dernières données disponibles.

Les dépenses de consommation

Les secteurs de consommation porteurs

Les services pour l'éducation et la formation, les produits santé (alimentation, compléments nutritionnels, les biens de consommation pour le foyer, la décoration de la maison, logiciels, équipement médical, génération de nouvelles énergies, produits pharmaceutiques, mode et articles de luxe, "services pour les 3ème âge", voyages et tourisme.

Le comportement de consommation

Les consommateurs coréens sont très sensibles au pouvoir de la marque, l'aspect sain d'un produit et la perfection des services après-vente. Ils sont prêts à payer pour la qualité. Les consommateurs coréens aiment être guidés et bien informés lorsqu'ils achètent quelque chose. Leurs préférences à l'achat vont de moins en moins aux produits nationaux.

Le profil du consommateur et son pouvoir d'achat

Une grande partie des foyers coréens est riche voire très riche. Ils aiment les marques parce qu'en Corée, vous êtes ce que vous portez ou ce que vous montrez aux autres. Si bien que les consommateurs coréens sont assez conformistes et il est important pour eux de suivre les tendances et ceux qui les font au niveau local (acteurs, chanteurs, talents...).

Le recours au crédit à la consommation

Le consommateur a beaucoup recours au crédit grâce à sa carte de crédit. Cependant, depuis la crise des cartes de crédit de 2002, les consommateurs coréens sont de plus en plus contrôlés par les autorités financières.

Les associations de consommateurs

Consommateurs Corée
Organisations du conseil national coréen de consommation
KCA , Agence des Consommateur de la Corée

Les supports publicitaires

Télévision

Chère, mais elle atteint les consommateur massivement et a un grand impact.

Les principales télévisions
KBS / Korea Broad. System
MBC / Munhwa Broad. Corp.
SBS / Seoul Broad. System

Presse

Chère, mais elle touche les consommateurs en masse. Les journaux gratuits sont très développés, comme Metro. Principalement dans la métropole de Séoul (50% de la population nationale). La publicité dans les magasines est la meilleure option pour atteindre une cible précise, des groupes de consommateurs ou pour vendre des produits industriels et commerciaux.

Les principaux journaux
The Chosun Ilbo
Donga
Hankook

Courrier

La vente à domicile ou les centres commerciaux en ligne, les grands magasins, les supermarchés, les boutiques, les restaurants utilisent toujours la poste pour faire leur marketing. Pendant la saison des soldes, les catalogues de vente par correspondance ou les brochures attirent les consommateurs avec leurs coupons de réductions.

Moyens de locomotion

A l'intérieur des wagons de métro, dans les stations, flyers, posters sur les murs, autocollants et écran plat vidéo.

Les principaux acteurs :
Métro de Séoul
Club Ad (Société de publicité dans les transports)
Chunkwang Advertisement (Société de pub pour les bus)

Radio

Il y a peu de stations de radio.

Les principales radios
KBS Radio
MBC Radio
SBS Radio
EBS Radio

Nouvelles technologies (e-marketing, sms, etc.)

La Corée est l'un des leaders mondiaux au niveau des technologies de l'information et de l'Internet à grande vitesse. La publicité par Internet est très importante (bannières, buzz, blogs, e-mails). Pour recevoir des publicités par SMS, les consommateurs doivent s'inscrire.

La publicité par téléphone est utilisée mais n'est pas appréciée des consommateurs.

Les principaux acteurs :
Services Internet Corée
Million Communications
Miae I&C
Services de SMS, MMS, publicité de LG Dacom
Unitel Ppurio

Principales agences de publicité

Cheil Communications
LG Ad
Daehong Communications

Les grands principes de la réglementation de la publicité

Boisson et Alcool

Les mots "Boire n'est accepté que pour les personnes âgées de plus de 19 ans" doit être inclus. Les publicités à la télévision ne sont autorisées qu'après 22h00.

Cigarettes

Les Coréens sont de gros fumeurs mais en général, les femmes ne fument pas (ce n'est pas accepté socialement). Il faut être âgé de plus de 19 ans pour acheter du tabac. Il est interdit de montrer quelqu'un en train de fumer à la télévision.

Produits pharmaceutiques et médicaments

Doivent être approuvés par l'Administration de l'alimentation et des médicaments coréenne (en anglais).

Autres règles

Les publicités anti-sociales, anti-morales et exagérées sont interdites.

Cliquez ici pour consulter les lois de consommation concernées sur l'agence de consommateurs coréenne.

L'usage des langues étrangères

Les publicités étrangères doivent toujours inclure du Coréen.

Les organes de régulation de la publicité

Conseil coréen de revue des publicités (KARB) (en coréen)
Organisation coréenne de délibération sur les pubs sur Internet