Brésil : Approcher le consommateur

La population en chiffres

Population totale :

194.946.470

Population urbaine :

86,5%

Population rurale :

13,5%

Densité de la population:

23 hab./km²

Population masculine :

49,2%

Population féminine :

50,8%

Croissance annuelle de la population :

0,88%

Age moyen :

26,9

Origines ethniques de la population :

La population brésilienne est blanche à 53.7%, métis à 38.5%, noire à 6.2%. 0,9% appartiennent à d'autres minorités ethnique (Indiens, Arabes, Japonais) et 0,7% sont non catégorisés.

Population des principales villes (banlieue inclue)

Source : Citypopulation.de, 2007 - dernières données disponibles.

L'âge de la population

Source : Banque Mondiale, dernières données disponibles. , 2009 - dernières données disponibles.

La composition des ménages

Source : * PNAD 1996, 1996; ** Institut national de la statistique (IBGE), 2006 - dernières données disponibles.

Les dépenses de consommation

Les secteurs de consommation porteurs

Automobiles, ordinateurs et logiciels informatiques, e-commerce, matériel lié aux technologies de l'information, matériel informatique, produits pharmaceutiques, télécommunications et tourisme.

Le comportement de consommation

Consommateurs fidèles aux marques ; y compris la population à faible revenu à qui cela permet de s'affirmer. Les consommateurs les plus aisés portent une attention plus particulière à la qualité, au service après-vente, ainsi qu’aux engagement sociaux de l'entreprise (protection de l'environnement, normes sanitaires, etc.).
La fierté nationale se retrouve dans les habitudes de consommation, mais les Brésiliens restent toutefois attachés aux produits étrangers comme signes extérieurs de richesse (matériels technologiques, marques de sport américaines, etc.). Les conditions de paiement sont un facteur important.

Le profil du consommateur et son pouvoir d'achat

La consommation de la majorité de la population est dirigée vers l'alimentation et le logement. Consommateur brésilien plus exigeant et sélectif. Sensible à la qualité, au prix des produits ainsi qu'aux promotions. Le Brésil est une économie duale, dans laquelle les classes supérieures se distinguent par un mode de consommation proche de celui des Etats-Unis et de l'Europe, tandis que les plus pauvres sont très regardants sur les prix et consomment presque exclusivement sur le marché informel.

Le recours au crédit à la consommation

En plein essor, spécialement chez la classe moyenne et malgré des taux d'intérêts parmi les plus élevés au monde. Tout s'achète à crédit : immobilier, électroménager, vêtements de marque. Beaucoup d'enseignes proposent des paiements étalés dans le temps, parfois sans charge d'intérêts.

Les associations de consommateurs

IDEC , Institut brésilien de Défense du Consommateur

Les supports publicitaires

Télévision

Moyen qui permet de toucher l'ensemble de la population brésilienne, toutes catégories sociales confondues. Tout le monde regarde la télévision, en particulier à l'heure des telenovelas en prime time et pendant les événements sportifs auxquels participe le pays.

Les principales télévisions
Grupo Bandeirantes de Comunicação
Central Nacional de Televisão (CNT).
Rede Globo
Multirio-Empresa Municipal De Multimeios LTDA.
Rede Manchete
Sistema Brasileiro de Televisao (SBT)
Fundacao Padre Anchieta

Presse

Très lue des plus aisés et des plus instruits, cadres d'entreprises et fonctionnaires. Principaux quotidiens édités régionalement mais lus sur tout le territoire. Le magasine le plus populaire du Brésil est l'hebdomadaire Veja, et le journal quotidien le plus largement distribué est le Folha do Sao Paulo.

Courrier

Grand potentiel pour cibler le consommateur brésilien via le marketing direct.

Moyens de locomotion

Publicités sur les moyens de transports courantes, mais pas sur les transports publics. La ville de São Paulo a même interdit toute affiche publicitaire dans l'ensemble de la zone urbaine. Étant donné le faible coût de la main d'oeuvre, la profession d'homme sandwich ou de racoleur est très répandue pour les petites enseignes.

Les principaux acteurs :
Association nationale des entreprises de publicité sur les bus (en portugais)

Radio

La télévision a largement remplacé la radio comme moyen de divertissement au quotidien, mais les taux d'écoute sont encore importants, notamment dans les zones rurales, les petites échoppes ou les moyens de transports. La plupart des émetteurs sont locaux ou régionaux.

Les principales radios
Radio Bandeirantes
Radio Globo / CBN
Radio Eldorado
Radiobras

Nouvelles technologies (e-marketing, sms, etc.)

Le commerce en ligne est en plein essor, le marché brésilien est le premier d'Amérique Latine, avec 20 millions d'internautes réguliers. En conséquence, la publicité en ligne utilise les mêmes moyens que dans les pays de l'OCDE, cherchant à cibler le plus finement les internautes, par les mails, les liens, les pop-up, les sites de rencontre. Le désormais fameux « facebook » n'a pas vraiment fait d'émules au Brésil, où domine déjà son concurrent « orkut ».

Les principaux acteurs :
Comparateur de prix
Buscape
Precomania

Principales agences de publicité

Membres de l'Association professionnelle des agences de publicités brésiliennes

Les grands principes de la réglementation de la publicité

Boisson et Alcool

Les publicités concernant des boissons alcoolisées ne doivent pas inciter à la consommation, ni à un comportement irresponsables. Elles doivent être ciblées sur des personnes majeures de plus de 25 ans et ne seront diffusées à la télévisions et la radio qu'entre 21h30 et 6h. Sur les panneaux publicitaires et dans les événements parrainés par les firmes, seuls le nom de la marque et la représentation du produit sont autorisés. Toute publicité doit être accompagnée d'un message officiel déconseillant l'abus d'alcool.

Cigarettes

Ne doit pas s'adresser aux moins de 25 ans, ne doit pas être associée à une source de plaisir, de relaxation, ou de bien-être, ni promouvoir la consommation excessive. Aucun sportif officiel ne peut y figurer.

Produits pharmaceutiques et médicaments

La publicité pour les médicaments sans prescription obligatoire ne doit pas abuser du jargon scientifique, ne doit pas faire appel à des tests non scientifique et rigoureusement approuvés, ni inciter à l'utilisation systématique ou étrangère à l'objectif du médicament.

Autres règles

La publicité ne doit pas outrepasser les principes de respect, de décence, d'honnêteté et d'intégrité de la vie privée des personnes, ne doit pas conduire à la violence ni s'appuyer sur des peurs, croyances ou superstitions. La publicité comparative est autorisée dans un strict respect de l'objectivité.

L'usage des langues étrangères

Tolérée dans la mesure où elle est nécessaire à la transmission du message publicitaire. Doit être réalisée en portugais et dans un contexte socio-culturel brésilien.

Les organes de régulation de la publicité

Conseil brésilien de régulation de la publicité